Politika privatnosti

1. Ko smo

Rukovalac podataka je Biznis Planet, Putinačka 176, 22308 Golubinci, Srbija.

• PIB: 105986994
• Matični broj: 61788441
• Email za pitanja o privatnosti: [email protected]

Ova politika se odnosi na veb sajt biznisplan.net i sve komunikacije koje pokrenete preko njega. Sajt je prezentacioni — nema korisničkih naloga niti prijave. Podatke o ličnosti obrađujemo isključivo kada nam ih sami pošaljete preko formi na sajtu.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

2.1 Kontakt forma / poslovni zahtev

Kada nam pošaljete poruku preko kontakt forme, prikupljamo:

• ime i prezime,
• email adresu,
• naziv firme (opciono),
• broj telefona (opciono),
• sadržaj vaše poruke.

Svrha: da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu ili predlog saradnje.
Pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (član 12. stav 1. tačka 2. ZZPL) i naš legitimni interes da odgovorimo na poslovni upit.
Rok čuvanja: do 24 meseca od poslednje komunikacije; ako iz kontakta nastane saradnja, u skladu sa zakonskim rokovima za poslovnu i računovodstvenu dokumentaciju.

2.2 Forma za preuzimanje materijala

Kada preuzmete besplatan materijal (vodič, PDF), prikupljamo email adresu (obavezno), a opciono ime i naziv firme, kako bismo vam materijal poslali na email.

Svrha: isporuka traženog materijala i, ako se saglasite, povremeno slanje relevantnih sadržaja.
Pravni osnov: vaš pristanak (član 12. stav 1. tačka 1. ZZPL), koji možete povući u svakom trenutku.
Rok čuvanja: dok ne povučete pristanak ili zatražite brisanje.

2.3 Automatski tehnički podaci

Kao i svaki sajt, naš server i zaštitni sloj (Cloudflare) beleže tehničke podatke poput IP adrese, vrste pretraživača i vremena pristupa — radi bezbednosti i stabilnosti sajta.

Pravni osnov: legitimni interes za bezbednost (član 12. stav 1. tačka 6. ZZPL).
Rok čuvanja: do 12 meseci, potom brisanje.

3. Šta nikada ne radimo

• Nikada ne prodajemo vaše podatke trećim stranama.
• Nikada ne iznajmljujemo niti razmenjujemo vaše podatke u komercijalne svrhe.
• Ne prosleđujemo vaše podatke javnim organima osim kada to zakon izričito nalaže, na osnovu obrazloženog pisanog zahteva nadležnog organa.
• Ne koristimo vaše podatke za treniranje AI modela trećih strana.

4. Vaša prava

U skladu sa čl. 21–37. ZZPL, u svakom trenutku imate pravo na:

• pristup — da saznate koje podatke čuvamo o vama;
• ispravku — ako su podaci netačni ili nepotpuni;
• brisanje („pravo na zaborav”) — trajno brišemo podatke, osim onih koje smo zakonski obavezni da čuvamo;
• prenosivost — da dobijete svoje podatke u mašinski čitljivom formatu;
• prigovor — na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• ograničenje obrade — dok se prigovor ne razreši;
• povlačenje pristanka — u svakom trenutku, bez posledica po ranije obrade.

Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

5. Kako štitimo podatke

• SSL/TLS enkripcija svih komunikacija sa sajtom (HTTPS).
• Zaštitni sloj (firewall, DDoS zaštita i filtriranje) preko Cloudflare-a.
• Pristup podacima ograničen isključivo na lica kojima je neophodan za rad.
• Redovne bezbednosne nadogradnje servera i praćenje pristupa.

U slučaju povrede podataka koja može ugroziti vaša prava, obavestićemo vas bez nepotrebnog odlaganja, a Povereniku u roku od 72 sata od saznanja (član 53. ZZPL).

6. Kome poveravamo obradu

Za rad sajta i komunikaciju koristimo pouzdane pružaoce usluga koji obrađuju podatke u naše ime i po našim uputstvima:

• Hetzner — hosting servera (Nemačka / Finska, EU).
• Cloudflare — mrežna zaštita i isporuka sadržaja.
• Sopstveni mejl sistem — poruke iz formi stižu na našu poslovnu adresu radi obrade upita.

7. Prenos podataka izvan Srbije

Podaci se čuvaju na serverima u EU (Nemačka i Finska), koje su prepoznate kao destinacije sa adekvatnim nivoom zaštite. U slučaju bilo kakvog prenosa izvan EEA, primenjujemo odgovarajuće zaštitne mere u skladu sa čl. 64–67. ZZPL.

8. Kolačići

Sajt koristi isključivo neophodne, tehničke kolačiće za bezbednost i ispravan rad (uključujući Cloudflare zaštitu). Ne koristimo kolačiće za marketinško praćenje ponašanja bez vaše saglasnosti.

9. Maloletna lica

Sajt i naše usluge namenjeni su poslovnim korisnicima i nisu namenjeni licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica.

10. Izmene politike

O bitnim izmenama ove politike obavestićemo objavom na ovoj stranici sa novim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da je povremeno pregledate.

11. Kontakt i prigovori

Za sva pitanja i zahteve u vezi sa vašim podacima: [email protected].

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, prigovor možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd — poverenik.rs.